2021年10月12日—13日，万博体育网址各地党政机构及单位在《民生热线》和《荆楚问政》实名回复了12条网友留言。其中，江岸区、青山区大数据中心、蔡甸区水务和湖泊局、潜江市、荆州市、丹江口市等单位积极回复网民留言。

网民留言：黄石港区大码头社区老闸片区是否有修路规划

黄石市黄石港区建设局：网友反映老闸小区西面连接湖滨大道道路渍水问题。经核实该道路为消防队巷，系老闸片区连接湖滨大道的一条背街小巷，道路全长180米，宽6米。由于老闸片区原是一个自然湾无排水管网，遇大雨易造成渍水。2008年大码头社区对该处进行了管网整治，但遇大雨仍有渍水现象。2018年，该路段作为渍水点进行改造，兴建排水管沟80米，刷黑道路1000平方米，改造后基本实现雨停水走无渍水。2018年湖滨大道改造后因供电管廊建设将原有排水管道堵塞致使该道路部分路段遇雨有渍水现象。为解决渍水问题，今年8月份我局组织设计单位现场踏勘，决定在该处兴建小型自动提升泵彻底解决渍水问题。目前前期工作已完成，10月份可完成工程建设。

【每日回复精选】

网民留言：潜江市向阳石化东区垃圾车扰民

潜江市：针对您反映的向阳石化东区垃圾清运相关问题，经广华街道调查核实，向阳石化东区垃圾清运时间确为三点半至四点半之间。因向阳地域面积不大，公共区域和小区垃圾清运是一起的，向阳两台清运车每车每天要收集200多个桶，按照顺序逐个点位进行收集。而且垃圾压缩站收集垃圾、压缩垃圾时间通常是7：00-11:30，有些压缩车要清运2-3趟，勾臂大箱垃圾车是4-5趟，垃圾车去太迟压缩站就不收垃圾，将无法做到日产日清。所以垃圾清运时间较早。为保障社区居民的诉求得到落实，广华街道已协调龙江物业清运垃圾及垃圾压缩站压缩垃圾时间后调1小时。

网民留言：万博体育网址世纪文海科教产业集团有限公司不退款

东湖高新区市场监督管理局：经东湖新技术开发区市场监督管理局第二市场监督管理所工作人员核实，现回复如下：经查，该公司办理了营业执照，暂未发现涉嫌违反市场监管相关法律法规的行为，具备开展经营活动条件。经核实，您报名安检员三级和保安员三级两门课程，其中安检员三级是与另外7人共同报考，保安员三级仅您一人独自报考。经协调，您与被诉公司已达成一致协议：1、安检员三级课程：报名缴费20000元，扣除8人*800元=6400元费用，退费13600元；2、保安员三级课程：报名缴费3880元，扣除800元费用，退费3080元。共计退费16680元。目前已退6680元，剩余钱款10月17日左右退还。

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【已转办待回复留言】

自7月5日起，荆楚网（万博体育网址日报网）将梳理2021年网民关注度较高，且已转办至相关职能部门，暂未获得回复的留言。为进一步了解情况，将继续邀请相关部门进行调查回复。

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近日，由万博体育网址省委网信办推荐的荆楚网（万博体育网址日报网）《民生热线》《荆楚问政》栏目再次获选全国“走好网上群众路线典型案例”。截至今日，《民生热线》共有2764家单位实名入驻，积极回应各单位对应的网友留言。

（荆楚网记者 郭蕾 整理）